Pada titik yang berbeda dalam hidup, kebanyakan orang mengalami semacam krisis. Krisis didefinisikan sebagai situasi atau peristiwa di mana seseorang merasa kewalahan atau kesulitan mengatasi. Krisis mungkin disebabkan oleh peristiwa seperti kematian anggota keluarga, kehilangan pekerjaan, atau berakhirnya suatu hubungan. Selama masa-masa seperti itu, orang mengalami berbagai macam perasaan, dan tanggapan setiap orang terhadap suatu krisis berbeda-beda. Adalah normal untuk merasa takut, cemas, atau tertekan pada saat seperti itu.
Konseling krisis melibatkan pemberian dukungan dan bimbingan kepada individu atau sekelompok orang seperti keluarga atau komunitas selama krisis. Tujuan konseling krisis adalah untuk mengurangi rasa sakit emosional, memberikan dukungan emosional, memastikan bahwa orang yang mengalami krisis aman, dan membantu mengembangkan rencana untuk mengatasi situasi tersebut. Terkadang juga melibatkan menghubungkan seseorang ke komunitas lain atau layanan kesehatan yang dapat memberikan dukungan jangka panjang.
Konseling krisis dapat dikaitkan dengan pendidikan kesehatan jika digunakan untuk meningkatkan pengetahuan tentang bagaimana menghindari atau mengatasi krisis di masa depan. Ini juga dapat digunakan untuk mengubah sikap dan keyakinan orang tentang orang yang berada dalam krisis, dan untuk memberi orang informasi tentang bantuan yang tersedia di komunitas mereka. Profesional kesehatan masyarakat, misalnya, dapat mendidik masyarakat tentang cara mengatasi bencana alam seperti angin topan atau gempa bumi.
Konseling krisis juga terkait dengan promosi kesehatan. Orang dapat diajari keterampilan berguna yang akan membantu mereka mengantisipasi dan mengatasi krisis. Keterampilan, informasi, dan layanan dukungan yang diperoleh melalui konseling krisis juga dapat membantu seseorang atau sekelompok orang untuk meningkatkan kesehatan dan kualitas hidupnya. Konseling krisis juga dapat dikaitkan dengan promosi kesehatan melalui pengembangan kebijakan publik terkait kesehatan dan lingkungan yang mendukung. Misalnya, profesional kesehatan masyarakat dapat membuat kebijakan untuk membangun pusat konseling krisis atau mengembangkan program konseling sebaya di sekolah menengah atau perguruan tinggi.
Alat yang berharga untuk kesehatan masyarakat , konseling krisis memiliki beberapa keunggulan dibandingkan jenis konseling atau layanan kesehatan lainnya. Ini relatif murah dan sederhana untuk disediakan, dan fleksibel dan mudah dipelajari. Berbagai profesional kesehatan, termasuk dokter, perawat, psikolog, dan pekerja sosial, dapat diajarkan untuk membantu orang melalui penerapan teknik konseling krisis. Layanan konseling krisis juga dapat diberikan di berbagai tempat atau pengaturan, termasuk rumah sakit, klinik komunitas, pangkalan militer, dan kantor polisi, serta melalui layanan berbasis telepon. Teknologi baru juga telah menciptakan kemungkinan konseling krisis berbasis Internet.
Layanan semacam itu menyediakan hubungan penting antara komunitas dan sistem perawatan kesehatan. Dengan menggunakan sumber daya ini, orang terkadang dapat memperoleh bantuan yang mereka butuhkan tanpa menggunakan layanan perawatan kesehatan yang lebih mahal, dan mereka sering dapat memanfaatkan layanan krisis dua puluh empat jam. Orang dengan masalah kesehatan kronis seperti skizofrenia atau depresi juga dapat memperoleh bantuan dari layanan 24 jam ketika dokter atau psikiater mereka tidak tersedia. Banyak komunitas telah mengembangkan program konseling sebaya untuk kelompok tertentu seperti remaja dan panti jompo.
Profesional kesehatan masyarakat yang menawarkan konseling krisis telah dihadapkan pada berbagai masalah dan klien yang terus berkembang. Banyak komunitas adalah rumah bagi semakin banyak orang dari berbagai latar belakang budaya dan etnis. Ada juga lebih banyak orang tua di masyarakat daripada sebelumnya. Tren ini telah meningkatkan jumlah insiden pelecehan lansia, kejahatan rasial, dan bentrokan budaya. Jenis peristiwa ini, bersama dengan masalah seperti AIDS ( acquired immunodeficiency syndrome), telah meningkatkan beban kerja konselor krisis. Bidang ini juga berkembang dengan pengembangan program "tanggapan pertama". Petugas polisi, pemadam kebakaran, paramedis, dan lainnya dilatih untuk memberikan konseling krisis di tempat. Orang-orang yang bekerja di tempat umum seperti toko dan terminal penerbangan juga belajar bagaimana melakukan konseling krisis untuk menghadapi pelanggan yang tidak bahagia atau melakukan kekerasan. Jenis program ini hanya menambah pentingnya konseling krisis bagi individu, keluarga, dan masyarakat.
C.James Frankish
Robbin Jeffereys
(lihat juga: Komunikasi untuk Kesehatan; Konseling; Promosi dan Pendidikan Kesehatan; Hotline, Helpline, Konseling Telepon )
Bibliografi
Everly, GS; Flannery, RB; dan Mitchell, JT (2000). "Manajemen Stres Insiden Kritis (CISM): Tinjauan Sastra." Agresi & Perilaku Kekerasan 5 (1):23 – 40.
Janosik, E. (1994). Konseling Krisis. Sudbury, MA: Penerbit Jones dan Bartlett Dimasukkan.
Quartaro, E. (1997). "Konseling Krisis Medis." Keluarga dalam Masyarakat 78 (1):107 – 108.
Sandoval, J., ed. (1988). Intervensi dan Pencegahan Konseling Krisis di Sekolah. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates Incorporated.
Ensiklopedia Kesehatan Masyarakat
Selebihnya Dari ensiklopedia.com
