Ketika satu demi satu solusi gagal, tekanan emosional meningkat di dalam individu atau keluarga yang frustrasi. Saat pola ini muncul, orang yang terlibat
kehilangan kemampuan untuk terlibat dalam
pemikiran rasional berbasis realitas.
Pikiran dan tindakan terpengaruh secara negatif digantikan dengan pemikiran keliru yang mengganggu kemampuan untuk menilai dan merespon situasi aktual dengan tepat.
Pikiran mereka yang terdistorsi disebut Distorsi kognitif.
Untuk memahami gangguan pengujian realitas dan Distorsi kognitif yang terjadi, konselor perlu mengembangkan kronologi yang menggambarkan peristiwa berbahaya, signifikansinya, dan upaya penanggulangan yang dilakukan oleh individu atau keluarga. Kronologi krisis adalah jembatan antara apa yang sebenarnya terjadi dan distorsi yang saat ini dialami oleh mereka yang mengalami krisis.
Dengan mengoreksi Distorsi kognitif, konselor mendorong pemulihan pengujian realitas dan pengendalian emosi.
Orang-orang yang berada dalam krisis jarang mampu membuat koneksi rasional antara situasi / peristiwa yang memicu, tekanan subjektif yang mengikutinya, dan ketidakseimbangan mereka.
Oleh karena itu, konselor harus membuat koneksi. Dimensi krisis yang sebenarnya harus diuraikan sebelum solusi dapat ditemukan.
Sedapat mungkin, rasa tidak berdaya, putus asa, dan keterikatan seseorang harus dikurangi. Hanya ketika situasi dikurangi menjadi proporsi yang dapat dikelola untuk individu, distorsi kognitif dapat diperbaiki.
Konselor harus siap menghadapi sikap defensif awal dan keengganan individu untuk bergulat dengan masalah. Di sini sekali lagi koreksi distorsi kognitif membantu menurunkan sikap defensif dan membuat individu lebih bersedia untuk melihat proporsi masalah yang sebenarnya.
Dalam mengoreksi Distorsi kognitif, konselor memeriksa luasnya masalah, menilai hasil dari upaya pemecahan, dan mendorong individu untuk mencari tindakan alternatif. Analisis membumi ini sendiri menawarkan kelegaan yang cukup besar bagi orang-orang yang putus asa dalam krisis.
Dengan pelepasan beberapa emosi dan koreksi distorsi kognitif, konselor dan mereka yang mengalami krisis siap bekerja untuk memecahkan masalah.
Dalam konseling krisis, seperti dalam bentuk terapi lainnya, tujuan dan intervensi harus dapat diterima oleh orang yang mencari bantuan. Titik awalnya adalah kebutuhan yang diungkapkan oleh individu atau keluarga.
ketika orang yang berada dalam krisis menyadari kegagalan mereka untuk mengatasinya. Ini membuat mereka lebih mudah menerima cara-cara baru untuk berfungsi. Namun disorganisasi yang sama yang meningkatkan penerimaan mereka juga meningkatkan kemungkinan regresi atau sikap apatis, setidaknya dalam sesi konseling awal. Ketika aliansi terapeutik berkembang antara konselor dan konseli, sikap defensif
berkurang dan kerjasama menjadi mungkin. Sikap defensif orang-orang yang berada dalam krisis mungkin berasal dari keinginan untuk menunjukkan betapa kerasnya mereka telah berusaha memecahkan masalah. Katarsis yang dihasilkan oleh ekspresi emosional terstruktur memfasilitasi kembalinya pengujian realitas.
Konselor harus mempromosikan pengendalian diri sesegera mungkin dengan menyatakan bahwa perasaan ekstrim dapat dimengerti tetapi tidak produktif karena mereka menyerap energi yang mungkin dapat digunakan dengan lebih baik. Orang-orang yang mengasihani diri sendiri atau menyalahkan diri sendiri dapat dengan jujur diberi tahu bahwa situasi mereka tidak selalu tampak tanpa harapan.
Seringkali orang yang mengalami krisis mencari bantuan dari teman atau kerabat, atau seseorang yang tidak siap secara profesional untuk memainkan peran konseling.
Meskipun siapa pun yang mampu membangun hubungan yang peduli dan suportif dapat memberikan konseling krisis, peringatan harus diberikan. Semua konselor, profesional dan nonprofesional, harus berhati-hati terhadap identifikasi yang berlebihan dengan individu yang bermasalah. Selain itu, jika situasinya di luar keahlian konselor, rujukan yang tepat harus dilakukan dengan cepat. Kesediaan untuk mendengarkan tanpa mencela atau menyalahkan sangat penting bagi siapa pun yang meminta bantuan orang bermasalah. Menanamkan harapan adalah alat konseling lain yang tersedia bagi para profesional maupun nonprofesional. Karena distorsi krisis bersifat tiga dimensi, intervensi hampir selalu mencakup elemen emosional, kognitif, dan perilaku.
Sambil menerima pelepasan emosi yang menyusahkan, konselor mencoba beralih dari katarsis emosional ke restrukturisasi kognitif. Ini dimulai dengan mengidentifikasi peristiwa yang memicu. Kadang-kadang peristiwa itu tampak jelas, tetapi kadang-kadang baik konselor maupun orang yang bermasalah tidak dapat menunjukkan kejadian baru-baru ini yang memicu krisis. Maka mungkin perlu untuk mencari bahaya yang memicu. Terkadang satu peristiwa dapat ditemukan, tetapi terkadang akumulasi kejadian yang cukup menyusahkan telah menyebabkan krisis. Daftar berikut merangkum konsep dasar teori krisis dan intervensi responsif, berdasarkan koreksi kognitif, yang disajikan dalam bab ini. Kerangka kognitif menghubungkan pikiran, emosi, dan perilaku; tujuannya adalah untuk membangun kembali pemikiran rasional, menundukkan emosi ekstrim, dan mempromosikan tindakan positif.
Prinsip Koreksi Kognitif
Bagaimana orang menafsirkan suatu situasi menentukan reaksi mereka terhadapnya. Misalnya, orang yang percaya dirinya dalam bahaya bereaksi secara defensif atau agresif untuk melindungi diri mereka sendiri.
Bagaimana orang menafsirkan suatu situasi memengaruhi reaksi emosional. Situasi yang tampak luar biasa membangkitkan emosi yang kuat.
Krisis ditandai dengan distorsi yang mengarah ke perilaku disfungsional: Orang yang marah dan kesal mengadopsi taktik bertarung.
Orang-orang yang ketakutan dan cemas mengadopsi taktik terbang.
Orang-orang yang tidak berdaya dan tergantung mengadopsi taktik pencarian atau pendekatan.
Orang-orang yang putus asa dan depresi mengadopsi taktik penghindaran, mengira mereka tidak tertolong.
Memfasilitasi Koreksi Kognitif
Izinkan ekspresi emosional dalam jumlah sedang tetapi batasi sejauh mana. Membantu individu membuat hubungan antara peristiwa sebelumnya dan reaksi saat ini. Pastikan apa yang telah dilakukan individu dalam menanggapi situasi. Sarankan alternatif dalam bentuk langkah-langkah positif yang mungkin belum diambil. Identifikasi stres di masa lalu, durasinya, konsekuensinya, dan hubungannya dengan stres lain yang terjadi sebelumnya.
Jelajahi keterampilan mengatasi saat ini, tingkat fungsi, dan akses ke sistem pendukung. Gunakan semua cara yang tersedia dalam jaringan sosial dan komunitas untuk memperluas repertoar perilaku koping setiap individu.
Berikut ini adalah contoh distorsi kognitif yang memerlukan perhatian dan harus ditargetkan untuk diperbaiki.
Overgeneralisasi terdiri dari membuat asumsi global berdasarkan satu kejadian. Contohnya adalah seorang istri yang merasa tidak dicintai dan disalahpahami ketika suaminya memintanya untuk mengisi bensin di mobil.
Pembesaran menyebabkan masalah dan tuntutan tugas atau situasi apa pun menjadi sangat dibesar-besarkan. Contohnya adalah pekerja yang kompeten dan memiliki motivasi yang baik tetapi merasa tidak mampu ketika diminta untuk bekerja.
Minimisasi menyebabkan individu meremehkan dan meragukan kemampuan mereka sendiri, terlepas dari catatan keberhasilannya. Meminimalkan nilai diri sendiri sering kali menyertai peningkatan keterampilan dan kemampuan orang lain.
Pemikiran terpolarisasi menghasilkan pola pikir semua atau tidak sama sekali. Suatu hari individu tersebut percaya bahwa dia adalah pemain bintang; keesokan harinya orang yang sama percaya bahwa dia gagal tanpa harapan, semua tanpa bukti yang dapat diandalkan.
Konsentrasi selektif melibatkan fokus pada satu detail, mengabaikan detail lainnya, dan menafsirkan seluruh situasi berdasarkan satu detail. Contohnya adalah seorang guru yang menganggap seluruh pelajaran gagal karena salah satu siswa di barisan belakang lalai sebentar.
Penilaian yang tidak berdasar mengacu pada mencapai kesimpulan tanpa adanya bukti yang kuat dan mendukung. Contohnya adalah seseorang yang menyimpulkan bahwa seorang teman lama yang dipercaya tidak setia meskipun ada indikasi yang berlawanan.